Bonsaii ApS
Peter Bangs Vej 114 st. tv.
2000 Frederiksberg
CVR nr.: 44332019
Email: contact@bonsaii.dk
Hos Bonsaii ApS er alle priser i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Bonsaii ApS modtager betaling med Visa og Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Vi tilstræber at afsende ordrer inden kl. 17 samme dag, ordrer bestilt herefter afsendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark og EU. Fragtpriser fra 35 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen angivet ved bestilling.
Dine varer sendes med Postnord eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted. Du vil i dette tilfælde modtage besked herom. Opstår der problemer, kontakt da fragtfirmaets kundeservice.
Der leveres ordrer alle ugens hverdage. Din ordre vil blive leveret inden for 3 hverdage efter bestilling.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og vores samarbejde med den respektive virksomhed som har produceret varen. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Reklamation skal ske snarest efter at manglen/fejlen er opdaget. Har du spørgsmål angående den respektive vare, kan vi viderestille dig til virksomheden, ved forespørgsel til contact@bonsaii.dk. Husk at oplyse ordrenummer og/eller navn på produktet.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varer retur til:
Bonsaii ApS
Peter Bangs Vej 114, st. tv.
2000 Frederiksberg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag du modtager ordren. Forsendelsesomkostninger dækkes af køber. Fortrydelse skal meldes senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
Bonsaii ApS
Peter Bangs Vej 114 st. tv.
2000 Frederiksberg
Fortrydelse kan ikke ske ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er specialfremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Varer, hvor eventuel plombering er brudt.
Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Køber dækker selv udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge din kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden handling, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer eller sidder på. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug og varen skal sendes retur med sit originale hangtag.
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os returneret.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har anmodet om andet.
Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Bonsaii ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
